Vous avez des questions sur votre assurance, nos services ou le fonctionnement d'un cabinet en assurance de dommages? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Communiquez directement avec notre équipe.
Un cabinet en assurance de dommages est un intermédiaire professionnel qui représente ses clients auprès de plusieurs assureurs. Contrairement à un agent qui travaille pour une seule compagnie, un courtier en assurance de dommages analyse vos besoins, compare les offres du marché et vous recommande la protection la mieux adaptée à votre situation. C'est votre intérêt qui guide ses conseils.
Quelle est la différence entre un courtier et un agent d'assurance?
Un agent représente un seul assureur et propose uniquement ses produits. Un courtier en assurance de dommages, comme ceux d'AssurExperts Rimouski, travaille de façon indépendante et peut magasiner pour vous auprès de plusieurs assureurs. Vous bénéficiez ainsi de vraies comparaisons et de conseils qui correspondent à vos intérêts.
Pourquoi faire affaire avec un cabinet local plutôt qu'une grande compagnie?
Parce que vous parlez à une personne qui connaît votre réalité. Nos courtiers connaissent le territoire, les risques propres à la région et les réalités des familles et des entreprises du Bas-Saint-Laurent. Pas de centre d'appel, pas d'interlocuteur anonyme : un suivi personnalisé, du début à la fin.
Est-ce que vos services sont gratuits?
Oui. À titre de cabinet en assurance de dommages, nos courtiers sont rémunérés par les assureurs sous forme de commissions. Obtenir une soumission, poser des questions ou recevoir des conseils ne vous coûte rien.
Avec quels assureurs travaillez-vous?
AssurExperts Rimouski fait affaire avec plusieurs assureurs directs, dont L'Unique Assurance, Intact Assurance, Wawanesa et Pafco, ainsi qu'un réseau de grossistes spécialisés. Consultez notre page Nos assureurs pour la liste complète.
Assurance automobile
Est-ce que l'assurance automobile est obligatoire au Québec?
Oui, tout propriétaire ou conducteur de véhicule au Québec doit détenir une assurance automobile valide. La protection de base est encadrée par la loi, mais les garanties complémentaires varient selon votre situation. Nos courtiers en assurance de dommages vous aident à choisir ce qui vous convient vraiment.
Comment ma prime d'assurance auto est-elle calculée?
Plusieurs facteurs entrent en jeu : votre dossier de conduite, le type et l'année de votre véhicule, votre lieu de résidence, l'usage que vous faites de votre voiture et vos antécédents de réclamations. Le choix de votre franchise joue aussi un rôle important. Nos courtiers analysent votre profil en détail pour vous trouver la meilleure protection au meilleur prix.
Ma moto, ma motoneige ou mon VTT sont-ils couverts?
Oui. En plus des véhicules de route, nous assurons les motos, motoneiges, VTT, roulottes et véhicules motorisés. Chaque type de véhicule a ses particularités, et nos courtiers en assurance de dommages sauront vous guider vers la couverture qui correspond à votre usage.
Est-ce que combiner mon assurance auto et habitation peut me faire économiser?
Oui, c'est souvent l'une des façons les plus simples de réduire vos primes. En regroupant vos protections auprès d'un même assureur, vous pouvez bénéficier de rabais intéressants sur les deux contrats. Parlez-en à votre courtier pour voir ce que ça donne dans votre cas.
Mon dossier est compliqué. Puis-je quand même obtenir une assurance auto?
Absolument. Certains profils sont plus complexes à assurer, mais ce n'est pas une impasse. AssurExperts Rimouski a accès à des programmes adaptés pour les conducteurs qui peinent à trouver une couverture standard. Venez nous en parler, sans jugement, on cherche une solution avec vous.
En général, une assurance habitation protège votre bâtiment, vos biens personnels et votre responsabilité civile. Les détails varient selon la formule choisie. Nos courtiers en assurance de dommages vous expliquent clairement ce qui est inclus et ce qui peut être ajouté selon votre situation.
Suis-je couvert en cas de dégât d'eau?
Ça dépend de votre contrat. Certaines protections liées aux dégâts d'eau sont optionnelles, comme le refoulement d'égouts ou les infiltrations d'eaux de surface. C'est exactement le genre de détail que nos courtiers vérifient pour vous, afin d'éviter les mauvaises surprises au moment d'une réclamation.
Est-ce que mon assurance habitation couvre mes biens si je suis locataire?
Oui. L'assurance locataire protège vos biens personnels et votre responsabilité civile, même si vous ne possédez pas le logement. C'est une protection accessible et souvent sous-estimée. Demandez une soumission, vous pourriez être surpris du prix.
Comment est calculée ma prime d'assurance habitation?
Plusieurs facteurs influencent votre prime : l'emplacement et l'âge de votre habitation, sa valeur de reconstruction, le système de chauffage, la proximité d'une caserne de pompiers et vos antécédents de réclamations, entre autres. Nos courtiers analysent tout ça pour vous obtenir le meilleur tarif possible.
Dois-je mettre à jour mon assurance si je fais des rénovations?
Oui, et c'est important. Des travaux peuvent augmenter la valeur de votre propriété et modifier vos besoins de couverture. Avisez votre courtier en assurance de dommages dès que vous planifiez des rénovations importantes, pour vous assurer d'être bien protégé en tout temps.
Assurance entreprise
C'est quoi exactement une assurance entreprise?
L'assurance entreprise n'est pas un seul produit, c'est un ensemble de protections adaptées aux risques propres à vos activités. Selon votre secteur, votre taille et votre réalité, les garanties dont vous avez besoin peuvent varier considérablement. C'est pourquoi nos courtiers en assurance de dommages commencent toujours par bien comprendre votre entreprise avant de vous proposer quoi que ce soit.
Comment savoir quelles protections sont nécessaires pour mon entreprise?
C'est exactement le rôle de votre courtier. Nos courtiers analysent vos risques, vos actifs et vos activités pour identifier les couvertures essentielles et vous éviter de payer pour ce dont vous n'avez pas besoin. Vous repartez avec une police qui reflète votre réalité, pas une formule générique.
Pourquoi ma prime d'assurance entreprise augmente-t-elle d'une année à l'autre?
Plusieurs facteurs peuvent expliquer une hausse de prime : une augmentation de la valeur de vos biens, une croissance de votre chiffre d'affaires ou des changements dans votre secteur d'activité. Plus votre entreprise prend de la valeur, plus le risque de perte potentielle augmente. Votre courtier peut vous expliquer clairement ce qui influence votre prime et explorer des options pour l'optimiser.
Mon assurance entreprise me protège-t-elle en cas de poursuite judiciaire?
Une assurance ne peut pas empêcher quelqu'un d'intenter une action en justice contre vous. En revanche, une bonne couverture en responsabilité civile vous aide à assumer les frais de défense et les indemnités potentielles si votre entreprise fait l'objet d'une réclamation. C'est une protection que bien des entreprises sous-estiment jusqu'au moment où elles en ont besoin.
Quelle franchise devrais-je choisir pour mon assurance entreprise?
La franchise, c'est la part des dommages que vous assumez vous-même avant que votre assurance prenne le relais. Une franchise plus élevée réduit votre prime, mais augmente votre exposition financière en cas de sinistre. Nos courtiers vous aident à trouver le bon équilibre selon votre capacité à absorber un imprévu et votre profil de risque.
Mon assurance habitation couvre-t-elle mon entreprise à domicile?
Pas nécessairement. Une assurance habitation standard offre une couverture limitée pour les activités professionnelles exercées à domicile. Si vous travaillez de chez vous, il est important de valider avec votre courtier si une protection complémentaire est requise.
Assurance maritime
Est-ce que mon assurance habitation couvre mon bateau?
Partiellement, dans certains cas. Une assurance habitation peut offrir une couverture de base pour les petites embarcations, mais elle est souvent insuffisante pour protéger adéquatement un bateau à moteur ou un voilier. Il vaut mieux valider avec votre courtier pour éviter les mauvaises surprises.
Mon bateau est-il couvert toute l'année, même en hiver?
Oui, une assurance pour embarcation de plaisance peut couvrir votre bateau à l'année, même en période d'hivernage. Le vol et certains dommages peuvent survenir même lorsque votre embarcation est entreposée. Parlez-en à votre courtier pour confirmer votre couverture hors saison.
Suis-je couvert si quelqu'un d'autre conduit mon bateau?
Ça dépend de votre contrat. Certaines polices couvrent les conducteurs occasionnels, d'autres imposent des conditions. Nos courtiers en assurance de dommages vérifient ces détails avec vous pour que votre famille et vos proches soient bien protégés sur l'eau.
Ma remorque nautique est-elle incluse dans mon assurance bateau?
Pas automatiquement. La remorque peut être couverte séparément ou incluse selon la formule choisie. C'est un élément que nos courtiers vérifient systématiquement pour s'assurer que votre protection est complète.
Quels facteurs influencent le prix de mon assurance bateau?
Plusieurs éléments entrent en compte : le type et la valeur de votre embarcation, sa puissance, votre expérience de navigation, votre lieu d'amarrage et l'usage que vous en faites. Nos courtiers analysent votre profil pour vous trouver la meilleure couverture au meilleur prix.
Assurance agricole
Mon assurance habitation couvre-t-elle ma ferme?
Non. Une résidence de ferme peut être couverte par une assurance habitation, mais les bâtiments agricoles, les équipements et les troupeaux nécessitent une assurance agricole distincte. Nos courtiers font le point avec vous pour s'assurer qu'aucun aspect de votre exploitation n'est laissé sans protection.
Est-ce que la machinerie agricole est couverte par mon assurance auto?
Pas automatiquement. Les véhicules et équipements agricoles utilisés sur la ferme ou sur les routes ont des besoins de couverture spécifiques. Nos courtiers en assurance de dommages vérifient que chacun de vos équipements est adéquatement protégé.
Suis-je couvert si un visiteur se blesse sur ma propriété agricole?
La responsabilité civile agricole peut couvrir ce type de situation, mais les conditions varient selon votre contrat et la nature des activités sur votre propriété. Si vous pratiquez l'agrotourisme ou recevez du public, il est important d'en informer votre courtier pour ajuster votre couverture en conséquence.
Ma prime d'assurance agricole peut-elle changer d'une année à l'autre?
Oui. La valeur de vos bâtiments, l'évolution de votre cheptel, l'ajout d'équipements ou des changements dans vos activités peuvent influencer votre prime. C'est pourquoi nos courtiers recommandent de faire le point sur votre couverture à chaque renouvellement.
Puis-je assurer une petite exploitation ou un projet maraîcher?
Absolument. Il n'est pas nécessaire d'exploiter une grande ferme pour bénéficier d'une assurance agricole adaptée. Nos courtiers trouvent des solutions pour toutes les tailles d'exploitation, des petits producteurs maraîchers aux grandes fermes laitières de la région.
Cautionnement
À quoi sert un cautionnement concrètement?
Il démontre à vos clients que vous avez la capacité financière et professionnelle de respecter vos engagements. Pour bien des donneurs d'ouvrage publics et privés, c'est une exigence obligatoire avant même d'accepter votre soumission.
Est-ce que tous les entrepreneurs ont besoin d'un cautionnement?
Pas nécessairement pour tous les contrats, mais dès que vous répondez à des appels d'offres publics ou à des projets d'une certaine envergure, le cautionnement devient souvent incontournable. Nos courtiers vous aident à déterminer quand et quel type de cautionnement est requis selon vos activités.
Quelle est la différence entre un cautionnement et une assurance responsabilité civile?
Ce sont deux protections complémentaires mais distinctes. L'assurance responsabilité civile protège votre entreprise contre les réclamations de tiers pour des dommages causés dans le cadre de vos activités. Le cautionnement, lui, garantit à votre client que vous honorerez vos obligations contractuelles. Les deux sont souvent nécessaires pour les entrepreneurs.
Mon cautionnement peut-il être refusé?
Oui. Les assureurs évaluent votre capacité financière, votre expérience et vos antécédents avant d'émettre un cautionnement. Si votre dossier présente des lacunes, nos courtiers peuvent vous orienter vers des solutions adaptées à votre situation.
Le cautionnement RBQ est-il obligatoire au Québec?
Oui, la Régie du bâtiment du Québec exige un cautionnement pour l'obtention et le maintien de certaines licences d'entrepreneur. Nos courtiers vous accompagnent dans cette démarche pour vous assurer d'être en règle.
Réclamations
Quoi faire en premier lieu lors d'un sinistre?
Assurez d'abord votre sécurité et celle de vos proches. Documentez les dommages si possible (photos, notes) et communiquez le plus tôt possible avec le service de réclamation de votre assureur. Les numéros d'urgence 24 h sur 24, 7 jours sur 7 sont disponibles sur notre page Réclamations.
Est-ce que je dois contacter AssurExperts Rimouski ou directement mon assureur?
Vous pouvez contacter les deux. Votre assureur gère le processus de réclamation directement, mais notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, vous expliquer les étapes et vous accompagner dans vos démarches si vous en avez besoin.
Est-ce qu'une réclamation va faire augmenter ma prime?
Pas nécessairement. Tout dépend de la nature du sinistre, de la responsabilité engagée et de vos antécédents. Votre courtier peut vous expliquer les impacts possibles avant que vous décidiez de soumettre une réclamation pour des dommages mineurs.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse?
Notre équipe est là pour vous. Communiquez avec nous et un courtier en assurance de dommages vous répondra rapidement.
